Três elevadores, uma rampa e o telefone tocando. Cada carro com o box escrito no quadro.
O Nuclyoo junta mecânica, pneus, alinhamento e elétrica na mesma ordem de serviço, mostra em que box cada carro está e lembra o cliente da próxima troca de óleo, do rodízio e da bateria.
Três coisas que acontecem toda semana
Nenhuma delas é falta de cliente. É carro parado sem ninguém saber por quê.
"Já subiu?"
O cliente liga e o atendente vai ao pátio procurar o carro. Ele estava no elevador 2 desde as nove, esperando o próprio cliente aprovar a suspensão.
Uma ordem para cada frente
A mecânica abre uma ordem, a borracharia outra e o alinhamento uma terceira. No fim o cliente recebe três contas e ninguém sabe quanto o carro deixou.
O retorno que ninguém chamou
O óleo venceu, o rodízio também, e o cliente foi trocar no posto. Ninguém lembrou de chamar, porque a data estava num papel colado no para-brisa.
Da recepção à entrega, passando por todos os boxes
Cada etapa puxa a seguinte. Você não anota a mesma coisa duas vezes.
1. A recepção
Conferência de entrada com lataria, pneus, níveis, luzes do painel e o que ficou no carro. É ela que responde ao "esse risco não estava aí".
2. O box de cada carro
Pátio, elevador 1, 2 ou 3, rampa de alinhamento, borracharia, troca rápida. O lugar aparece no card do quadro, e o atendente responde sem sair do balcão.
3. O diagnóstico
O que o cliente relatou, o que foi testado, o que foi constatado e a urgência. Com eletricista na casa, liga o diagnóstico elétrico com as medições.
4. Todas as frentes numa ordem
Amortecedor, quatro pneus 185/65 R15 e o alinhamento na mesma ordem de serviço, com peças baixando do estoque e uma conta só para o cliente.
5. Pneus e baterias
Cada pneu e cada bateria vendidos ficam com o carro, a data e a garantia. Quando a bateria volta morta, você sabe quando foi instalada.
6. A preventiva completa
Óleo, filtros, correia, freio, rodízio, bateria e ar-condicionado, item a item, por KM e por data. O sistema avisa quem chamar esta semana.
É assim que fica na sua tela
Sem mockup bonito e sistema diferente: estas são as telas do produto, com dados de um centro automotivo.
Comece pelo próximo carro que entrar
Abra a próxima ordem pelo sistema, diga em que box o carro está e veja o quadro responder ao telefone por você.